Politika privatnosti

1. Uvod

Dental Centar Denta Beauty (u daljem tekstu: "mi", "nas" ili "naš"), sa sjedištem na adresi 24. Juna 13, Vogošća, Bosna i Hercegovina, posvećen je zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i usluge. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument.

2. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:

2.1 Podaci koje nam direktno pružate:

• Ime i prezime
• Kontakt informacije (email adresa, broj telefona)
• Podaci o zakazanim terminima i tretmanima
• Medicinska historija relevantna za stomatološke i estetske tretmane
• Poruke koje nam šaljete putem kontakt forme

2.2 Automatski prikupljeni podaci:

• IP adresa
• Tip pretraživača i uređaja
• Stranice koje posjećujete na našoj web stranici
• Vrijeme i datum posjete
• Kolačići i slične tehnologije praćenja

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje stomatoloških i estetskih usluga
• Zakazivanje i upravljanje terminima
• Komunikacija s vama u vezi s vašim tretmanima
• Slanje podsjetnika za termine
• Odgovaranje na vaše upite
• Poboljšanje naših usluga i web stranice
• Ispunjavanje zakonskih obaveza

4. Pravna osnova za obradu

Obrađujemo vaše osobne podatke na osnovu:

• Vašeg pristanka – kada nam date izričitu saglasnost za obradu
• Izvršenja ugovora – kada je obrada neophodna za pružanje usluga koje ste zatražili
• Zakonske obaveze – kada smo zakonski obavezni čuvati određene podatke
• Legitimnog interesa – za poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva

5. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala vaše korisničko iskustvo. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

• Neophodni kolačići – potrebni za funkcioniranje web stranice
• Analitički kolačići – pomažu nam razumjeti kako koristite stranicu
• Marketinški kolačići – koriste se za prikazivanje relevantnog sadržaja

Možete upravljati postavkama kolačića putem bannera koji se prikazuje prilikom prve posjete stranici.

6. Dijeljenje podataka

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

• Kada je to potrebno za pružanje usluga (npr. laboratorije)
• Kada smo zakonski obavezni to učiniti
• Uz vašu izričitu saglasnost

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Međutim, nijedan sistem prijenosa podataka putem interneta nije 100% siguran.

8. Vaša prava

U skladu sa zakonima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa – zatražiti kopiju vaših osobnih podataka
• Pravo ispravke – zatražiti ispravku netačnih podataka
• Pravo brisanja – zatražiti brisanje vaših podataka
• Pravo ograničenja – ograničiti obradu vaših podataka
• Pravo prigovora – prigovoriti obradi vaših podataka
• Pravo prenosivosti – zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju

9. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, ili kako to zahtijevaju zakonske obaveze. Medicinska dokumentacija se čuva u skladu sa zakonskim propisima o zdravstvenoj zaštiti.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati:

11. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu.